Resi e rimborsi
Grazie per aver scelto Tatamax come tuo negozio online. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirti un'esperienza positiva durante il processo di reso e rimborso. Di seguito troverai le informazioni relative alla nostra politica di reso e rimborso per i prodotti telefonici.
1. Politica di Reso:
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto per i prodotti telefonici. Per essere idoneo al reso, il telefono deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni. Il telefono deve essere restituito con la confezione originale, gli accessori inclusi e tutti i materiali promozionali.
2. Procedura di Reso:
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di assistenza clienti, fornendo il numero dell'ordine e motivando il reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere. Il cliente è responsabile per le spese di spedizione relative al reso, a meno che il reso sia dovuto a un errore del nostro negozio o a un telefono difettoso.
3. Controllo del Telefono Reso:
Al ricevimento del telefono reso, effettueremo un controllo per verificare le condizioni e l'integrità del prodotto. Nel caso in cui riscontriamo segni di usura, danni causati dall'utente o mancanza degli accessori originali, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di ripristino o di rifiutare il reso.
4. Rimborso:
Una volta completato il controllo del telefono reso e verificata la sua idoneità, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto, a meno che non venga concordato diversamente con il cliente.
5. Garanzia e Assistenza Post-Vendita:
I telefoni venduti nel nostro negozio sono coperti da una garanzia limitata del produttore. In caso di problemi o difetti del telefono dopo l'acquisto, ti preghiamo di contattarci per ottenere assistenza. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema o per metterti in contatto con il servizio clienti del produttore.
6. Restrizioni al Reso:
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi di sicurezza o normative. Questi possono includere accessori per telefoni, schede SIM attivate o prodotti software aperti. Si prega di verificare la descrizione del prodotto e contattarci in caso di dubbi prima di effettuare l'acquisto.
Si prega di notare che queste informazioni costituiscono un riassunto generale della nostra politica di reso e rimborso per i prodotti telefonici. Per ulteriori dettagli o domande specifiche, ti invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri canali di assistenza clienti.
Grazie ancora per aver scelto il nostro negozio di telefoni su Shopify. Siamo qui per assisterti e fornirti un'esperienza di acquisto piacevole.
1. Politica di Reso:
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto per i prodotti telefonici. Per essere idoneo al reso, il telefono deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni. Il telefono deve essere restituito con la confezione originale, gli accessori inclusi e tutti i materiali promozionali.
2. Procedura di Reso:
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di assistenza clienti, fornendo il numero dell'ordine e motivando il reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere. Il cliente è responsabile per le spese di spedizione relative al reso, a meno che il reso sia dovuto a un errore del nostro negozio o a un telefono difettoso.
3. Controllo del Telefono Reso:
Al ricevimento del telefono reso, effettueremo un controllo per verificare le condizioni e l'integrità del prodotto. Nel caso in cui riscontriamo segni di usura, danni causati dall'utente o mancanza degli accessori originali, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di ripristino o di rifiutare il reso.
4. Rimborso:
Una volta completato il controllo del telefono reso e verificata la sua idoneità, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto, a meno che non venga concordato diversamente con il cliente.
5. Garanzia e Assistenza Post-Vendita:
I telefoni venduti nel nostro negozio sono coperti da una garanzia limitata del produttore. In caso di problemi o difetti del telefono dopo l'acquisto, ti preghiamo di contattarci per ottenere assistenza. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema o per metterti in contatto con il servizio clienti del produttore.
6. Restrizioni al Reso:
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi di sicurezza o normative. Questi possono includere accessori per telefoni, schede SIM attivate o prodotti software aperti. Si prega di verificare la descrizione del prodotto e contattarci in caso di dubbi prima di effettuare l'acquisto.
Si prega di notare che queste informazioni costituiscono un riassunto generale della nostra politica di reso e rimborso per i prodotti telefonici. Per ulteriori dettagli o domande specifiche, ti invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri canali di assistenza clienti.
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