Información de envío

Información de envío para Tatamax.

Gracias por elegir Tatamax como su tienda de comercio electrónico. A continuación encontrará información importante sobre el envío de productos adquiridos en nuestro sitio:

1. Métodos de envío:
Ofrecemos múltiples métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Durante el proceso de pago, podrás seleccionar tu opción de envío preferida entre las disponibles. Los métodos de envío pueden incluir servicios de mensajería exprés, correo prioritario u otros servicios de envío confiables.

2. Zonas de envío:
Enviamos nuestros productos a diversas zonas geográficas. Durante el proceso de pago, deberá proporcionar su dirección de envío completa, incluido su país y código postal, para ver si el envío está disponible a su área.

3. Tiempos de procesamiento de pedidos:
Una vez que realiza un pedido en Tatamax, nos comprometemos a procesarlo lo más rápido posible. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el producto específico y la disponibilidad. Por lo general, el procesamiento del pedido demora entre 1 y 3 días hábiles. Le proporcionaremos un tiempo de procesamiento estimado durante el proceso de pago y le notificaremos cuando se haya enviado su pedido.

4. Plazos de entrega:
Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y de su ubicación geográfica. Durante el proceso de pago, le proporcionaremos un tiempo de entrega estimado en función del método de envío que elija y la dirección de destino. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o retrasos en el servicio de mensajería.

5. Gastos de envío:
Los gastos de envío dependen del peso, tamaño y destino de tu pedido. Durante el proceso de pago, se le mostrará el costo total de envío. Pueden aplicarse cargos adicionales, como tarifas o aranceles aduaneros, para envíos internacionales fuera de su país de residencia. Estos cargos son su responsabilidad y le recomendamos que investigue las políticas aduaneras de su país antes de realizar un pedido.

6. Seguimiento del pedido:
Para la mayoría de los envíos, proporcionamos un número de seguimiento que le permite monitorear el estado y la ubicación de su pedido durante el tránsito. Le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico después de que se haya enviado su pedido. Puede utilizar este número de seguimiento en el sitio web del servicio de mensajería para obtener información de entrega actualizada.

7. Problemas de envío:
Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna y segura de sus pedidos. Sin embargo, si su pedido se retrasa, se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nosotros de inmediato. Haremos todo lo posible para ayudarlo y resolver cualquier problema de envío.

Le invitamos a leer atentamente esta información de envío. Para más detalles o preguntas específicas sobre el envío, contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a garantizar una experiencia de compra placentera en Tatamax.

Costos:

El coste del envío estándar, que generalmente tarda entre 4 y 5 días laborables, es gratuito para todos nuestros clientes si el pedido total supera los 599 euros. Esta política de envío gratuito para pedidos de este valor está diseñada para incentivar las compras y brindar un beneficio adicional a nuestros clientes que realizan pedidos más grandes. Así, además de beneficiarse de la comodidad de nuestros productos, los clientes también pueden ahorrar en costes de envío cuando alcanzan un determinado umbral de gasto. Esta es una forma de mostrar nuestro agradecimiento por la lealtad de nuestros clientes y hacer que la experiencia de compra sea lo más cómoda y satisfactoria posible. Para nuestros clientes que deseen envío express (1-3 días) para pedidos superiores a 599 euros, ofrecemos este servicio con un coste de 10 euros.

Para nuestros clientes que realicen pedidos inferiores a 599 euros, ofrecemos dos opciones de envío:

1. Envío Normal: Esta opción tiene un coste fijo de 7 euros. El envío normal suele tardar entre 4 y 5 días hábiles en entregarse.

2. Envío Express: Para aquellos que deseen recibir sus artículos más rápidamente, ofrecemos envío express con un coste de 10 euros. Este servicio garantiza una entrega más rápida de los productos, normalmente en 1-2 días laborables.

Ambas opciones de envío ofrecen diferentes beneficios, permitiendo a los clientes elegir según sus necesidades y preferencias personales. Nos comprometemos a brindar un servicio de envío confiable y asequible a todos nuestros clientes, independientemente del tamaño del pedido.