Informativa sulle spedizioni

 

Informativa sulle Spedizioni – Tatamax (VERSIONE COMPLETA E OTTIMIZZATA)

Grazie per aver scelto Tatamax come tuo negozio di e-commerce. Qui troverai tutte le informazioni relative ai metodi, tempi e responsabilità delle spedizioni effettuate tramite il nostro store.

1. Metodi di Spedizione

Offriamo diversi metodi di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Durante il checkout potrai selezionare l’opzione preferita tra quelle disponibili, che possono includere corrieri espressi, posta prioritaria o altri servizi di spedizione affidabili.

2. Zone di Spedizione

Spediamo in numerose aree geografiche. Inserendo l’indirizzo completo durante il checkout sarà possibile verificare la disponibilità della consegna nella tua zona.

3. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Dopo aver effettuato un ordine, ci impegniamo a elaborarlo nel minor tempo possibile.
I tempi di preparazione sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica quando l’ordine sarà spedito.

4. Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione scelto e alla località del destinatario. Le stime vengono fornite al checkout.
Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, festività o problemi del corriere non sono sotto il nostro controllo.

5. Costi di Spedizione

Nuovi Costi Aggiornati

Spedizione Standard Assicurata (2–5 giorni lavorativi): 11,90 €
Spedizione Veloce Assicurata (1–2 giorni lavorativi): 14,90 €

Eventuali dazi o spese doganali per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.

(Le precedenti tariffe vengono sostituite da queste.)

6. Tracciabilità dell’Ordine

Per la maggior parte delle spedizioni viene fornito un numero di tracking. Lo riceverai via email una volta affidato il pacco al corriere, con possibilità di monitorare il percorso della spedizione.

7. Problemi con la Spedizione

In caso di ritardi, smarrimenti o anomalie nella consegna, puoi contattarci. Faremo il possibile per assisterti nella risoluzione della problematica tramite il corriere.

8. Responsabilità in Caso di Smarrimento del Pacco

Una volta che il pacco viene consegnato al corriere (Bartolini, Poste Italiane, GLS, SDA, DHL, UPS o altri), la responsabilità economica e logistica del trasporto ricade interamente sul corriere, come previsto dalla normativa vigente.

Se durante il trasporto avviene uno smarrimento o una mancata consegna, Tatamax non può essere ritenuta responsabile.
Saremo comunque disponibili ad assisterti nell’apertura della pratica di reclamo o rimborso assicurativo presso il corriere.

9. Pacchi Manomessi o Danneggiati alla Consegna

Se il pacco arriva manomesso, aperto, danneggiato o con contenuto sottratto, si applica quanto segue:

TATAMAX non può essere ritenuta responsabile di eventuali manomissioni o sottrazioni avvenute durante il trasporto.
La responsabilità è esclusivamente del corriere, che si occupa fisicamente della consegna.

Consigliamo di rifiutare il pacco se si presenta visibilmente manomesso o non conforme.

Anche in caso di accettazione, potrà essere aperta una pratica di reclamo al corriere. Tatamax fornirà assistenza e documentazione necessaria, ma non è tenuta a rimborsare o sostituire il prodotto, poiché l’alterazione è avvenuta al di fuori del nostro controllo.

10. Spedizioni Assicurate – Limitazione di Responsabilità (SEZIONE LEGALE AGGIUNTA)

Tutte le nostre spedizioni Standard e Veloce includono copertura assicurativa contro:

  • smarrimento

  • furto

  • manomissione

  • danneggiamento durante il trasporto

Nel caso in cui, in futuro o in situazioni particolari, venga offerta una spedizione non assicurata, il cliente accetta espressamente che:

TETAMAX non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per smarrimento, furto, manomissione o danneggiamenti del pacco avvenuti dopo la consegna al corriere.

Questa regola è valida anche in caso di spedizione espressa non assicurata.

Tetamax rimane comunque a disposizione per assistere nell’apertura della pratica presso il corriere, nei limiti previsti dalla procedura assicurativa o di reclamo.

11. Accettazione dei Termini al Checkout (SEZIONE LEGALE AGGIUNTA)

Completando un ordine sul nostro sito, il cliente:

  • conferma di aver letto e accettato la presente informativa sulle spedizioni;

  • accetta che il rischio del trasporto passa al corriere al momento della presa in carico;

  • accetta che, in caso di spedizione non assicurata, Tetamax non è responsabile per furto, smarrimento o manomissione del pacco;

  • dichiara di essere consapevole che scegliendo il metodo di spedizione assume i relativi limiti di responsabilità.

L’accettazione avviene tramite flag obbligatorio prima del pagamento.

12. Assistenza Clienti

Per domande, chiarimenti o richieste relative alle spedizioni, puoi contattarci tramite i canali di assistenza indicati sul nostro sito.
Siamo qui per offrirti il massimo supporto e garantirti la migliore esperienza d’acquisto possibile.